Transport aérien :

Le droit des passagers bientôt en vigueur


https://lexpress.mg/20/09/2019



     Annulation, retard, refus d’embarquement ou encore problèmes liés aux bagages. Tout bon passager aérien qui se respecte a déjà, au moins, eu à faire face à l’un de ces soucis. Les plaintes des passagers, surtout sur les vols domestiques se multiplient. Dans l’optique d’assainir ces cas et d’épargner les victimes, le staff technique de l’Aviation Civile de Madagascar sous la houlette de Tovo Rabemanan­tsoa, son nouveau directeur général, envisage de mettre en place l’application effective du concept de « droit des passagers ». « Au même titre qu’augmente le nombre de voyageurs, le nombre de problèmes pouvant avoir lieu avant, pendant, ou après un vol, augmente lui aussi. Avec l’open sky effectif, les risques que les problèmes surviennent augmentent. La réglementation européenne prévoit que les passagers ont droit à une indemnisation pour des problèmes avec le transport aérien. Si le vol est surbooké ou annulé, le passager a droit à une compensation financière. Les compagnies aériennes sont toujours obligées d’offrir une assistance », explique Tovo Rabema­nantsoa.



     La question des indemnisations est rarement abordée car la plupart du temps les compagnies ne prennent en charge que des obligations telles incluant des rafraîchissements et en cas pendant le temps d’attente, l’hébergement à l’hôtel si nécessaire, le transport entre l’aéroport et le lieu d’hébergement, ainsi que le moyen de communiquer gratuitement par téléphone ou mail.



https://lexpress.mg/20/09/2019

INDUSTRIE AERONAUTIQUE
TAUX IATA juin 2020, en Ariary MGA
EURO USD
4 371,934 3 888,810



Règlement au plus tard le 15 juillet 2020
Réf. : Arrêté interministériel n° 18 835/2006 du 02/11/2006 et Circulaire n° 02-ACM/DG/Cir du 20/11/2006

ACTEURS DU TRANSPORT AERIEN

ADEMA

Aéroports de Madagacsar

AIR MADAGASCAR

Air Madagascar, la première compagnie aérienne malagasy.

ALFA-ACI

Association des Aéroports de Langue Française Associés à Airport Council International (ACI)

ASECNA

Une mission essentielle, la sécurité de la navigation aérienne

CAFAC

Commission Africaine de l’Aviation Civile

CEMPA-CDU

Centre d’Expertise Médical du Personnel Aéronautique - Centre de Diagnostiques et d’Urgences (CEMPA-CDU)

CFA

Centre de Formation Aéraunautique, supervisé par ACM

COMESA

Le Marché commun pour l’Afrique orientale et australe (Common Market for Eastern and Southern Africa)

IATA

Association Internationale du Transport Aérien(fr) - International Air Transport Association(en)

Ministère des Transports, du Tourisme et de ma Météorologie

OACI

Organisation de l’aviation civile international

SADC

Southern African Development Communit
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